01
Confidentialité, juridiction, audits
25%7.5CyberGhost est basé en Roumanie, hors juridiction Five Eyes, ce qui est un point favorable. La politique no-log a fait l'objet d'un audit indépendant mené par Deloitte selon CyberGhost, et l'entreprise publie un rapport de transparence. Le point qui baisse la note : CyberGhost appartient à Kape Technologies. Ce groupe possède aussi ExpressVPN, Private Internet Access et des sites de comparaison de VPN, ce qui pose une question de confiance. Kape était auparavant connu sous le nom de Crossrider, lié à de l'adware avant 2018. Un audit rassure, mais il ne garantit jamais à 100 % qu'un VPN ne conservera aucun journal dans toutes les situations.
02
Vitesse, stabilité
20%8.5CyberGhost annonce des serveurs 10 Gb/s, une bande passante illimitée et le protocole WireGuard (en plus d'OpenVPN et IKEv2). Le réseau est présenté comme couvrant 100 pays. En pratique, les performances sont généralement bonnes selon les retours utilisateurs publics, même si elles peuvent varier selon le serveur, la distance et l'heure.
03
Prix réel et renouvellement
20%7.5Le prix d'entrée est parmi les plus bas du marché : 1,59 €/mois sur l'offre 2 ans + 2 mois (facturé 41,34 € pour 26 mois). Le renouvellement annuel reste raisonnable (41,34 €/an), moins agressif que celui d'ExpressVPN. À surveiller en revanche : l'offre 6 mois se renouvelle à 41,94 € tous les 6 mois, ce qui revient cher au mois, et l'offre 1 mois est à 11,99 €/mois. Garantie 45 jours satisfait ou remboursé sur l'abonnement longue durée, 14 jours sur le mensuel.
04
Facilité d'usage
15%8.5Applications disponibles sur Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Smart TV, Amazon Fire TV, console, extensions Chrome et Firefox, et configuration sur routeur. L'interface est réputée simple et orientée grand public, avec des serveurs présentés par usage (streaming, jeu, etc.). Site et support disponibles en français, assistance 24 h/24 et 7 j/7 par messagerie instantanée et courriel annoncée par CyberGhost.
05
Streaming et usages spécifiques
10%9.0Le streaming est un argument central de CyberGhost, avec des serveurs présentés comme optimisés pour certaines plateformes. Les catalogues et systèmes de blocage changent selon les périodes, à vérifier au moment de l'usage. Fonctionnalités notables : kill switch automatique, split tunneling, protection contre les fuites DNS et IP, IP dédiée disponible en option. P2P/torrent pris en charge. Paiement possible en Bitcoin via BitPay.
06
Transparence et limites
10%6.0C'est le point faible. Deux éléments à connaître côté lecteur. D'abord, l'appartenance à Kape Technologies, qui possède aussi ExpressVPN, Private Internet Access et des sites comparateurs de VPN : un même groupe détient donc des marques et des sites censés les comparer, ce qui pose une question de conflit d'intérêt. Ensuite, la page officielle des tarifs de CyberGhost indique explicitement rémunérer parfois des sites spécialisés pour être recommandé. C'est une honnêteté rare à saluer, mais ça invite à la prudence face aux avis très élogieux qu'on peut lire ailleurs. À l'inverse, CyberGhost publie un audit Deloitte et un rapport de transparence, ce qui joue en sa faveur.